イービストレード株式会社は、埼玉県石油業協同組合（埼玉県川越市）が実施する「カーライフアドバイザー認定制度」に協力し、ＳＳにおける顧客満足度の向上を支援してまいります。

「カーライフアドバイザー認定制度」は、埼玉県石油業協同組合が独自でＳＳスタッフを対象に認定する全国で初めての制度です。ＳＳにおける顧客満足度の向上にはスタッフの質の向上が不可欠ですが、本認定制度では、豊富な知識や接客マナーを備えたプロのＳＳスタッフ（カーライフアドバイザー）の養成を目的としています。

　研修は、店舗作り、接客法、保険、マーケティングなどの座学講習だけではなく、洗車、板金・塗装、ジムカーナ（タイヤ）などに関しては屋外実習も行われ、自動車全般に渡る高度で幅広い知識を持ち、的確な接客法を習得したカーライフアドバイザーの養成を行います。また、研修後のフォローアップ教育として株式会社NTT-X（本社：東京都千代田区、代表者：中嶋 孝夫）が開発したインターネット対応Eラーニングサービス「千本ノック」を活用し、受講者がインターネットを通じ、任意の場所からこれら問題を繰り返し学習することにより、大きな学習効果を上げることに成功しています。

　なお、イービストレードは、研修の総合企画・運営を請け負うとともに、一部の講座では講師も担当します。また、今後はこの「カーライフアドバイザー養成千本ノック」を今後全国のＳＳ経営者に紹介していくともに、従業員教育が重要な業界（小売業・サービス業等）への展開も進めてまいります。

【本件に関する問い合わせ】
イービストレード株式会社
担当：松本、赤坂
電話：03-3518-2871